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PROPIEDAD INTELECTUAL
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PRODUCTO
Todos nuestros productos son realizados en nuestro atelier en Bogotá, Colombia por un personal dedicado a confeccionar en un ambiente justo y equitativo. Buscamos condiciones libre de “karma’’ y trabajamos responsablemente para poder garantizar materiales sostenibles al igual que el trato justo de cada una de las personas indispensables para la manufactura de nuestras prendas.
Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrezcamos. Todas las descripciones de productos o precios de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Los productos mostrados en la página pueden ser descontinuados en cualquier momento.
COVID-19
Durante la cuarentena de COVID-19 continuaremos realizando envíos desde nuestro atelier a sus casas con todas las medidas sanitarias. Cuando reciban sus paquetes recuerden desinfectar la bolsa de plástico con alcohol antes de abrir.
Gracias por apoyarnos.
DISPONIBILIDAD DE PRODUCTO
SUKI COHEN SAS mantendrá el número de unidades disponibles en inventario. En ningún caso se pondrán a la venta de forma intencionada más unidades de las que dispongamos. Haremos todo lo posible por complacer a todos nuestros Clientes en la demanda de los productos. Si está interesado en algún producto que no se encuentra disponible o de colecciones pasadas no dude en contactarnos para información sobre reabastecimiento de inventarios o para solicitar la manufactura de esta.
Contáctenos en +57 321 2584811 via Whatsapp or [email protected]
Cada solicitud será analizada, aprobada o rechazada según su caso.
DISEÑOS ESPECIALES
Realizamos diseños especiales sobre encargo. Los diseños especiales sobre encargo no tienen cambio ni devolución. Para mayor información contáctenos en +57 321 2584811 via Whatsapp or [email protected]
BONO REGALO
Los Bono Regalo podrán ser redimidos en nuestro estudio en Bogotá. Este bono no podrá ser canjeado por dinero en efectivo o saldo en tienda. El Bono Regalo no se podrá pagar con otro bono regalo. Si la compra excede el saldo disponible del bono, la diferencia podrá pagarse en efectivo o tarjeta de crédito, o cualquier medio de pago disponible en nuestra tienda. El bono es un documento al portador en caso de pérdida o vigencia SUKI COHEN SAS no se hará responsable del mismo. El Bono Regalo no podrá ser utilizado para fines publicitarios y promocionales sin previa autorización de SUKI COHEN SAS.
El bono regalo tiene vigencia de 4 meses a partir de la fecha de su compra.
DIA SIN IVA
El día sin IVA aplica solo para compras en Colombia. Es un día donde todos los productos no se les aplicará el Impuesto de Valor Agregado del 19%.
Valido solo de 12:00 am a 11:59 pm el 19 de Junio, 3 Julio y 19 Julio de 2020
No aplica para pagos en efectivo, solo por medios electrónicos.
Aplica para todos los productos disponibles en la página web sukicohen.com y por WhatsApp Shopping +57 321 2584811 via Whatsapp or [email protected] para más información
No se aceptan cambios ni devoluciones de producto o de dinero
DESCUENTOS
No se aceptan cambios de producto o devolución en las piezas compradas con descuentos.
CARRITO DE COMPRA
Los productos que agregue al carrito de compra en sukicohen.com no serán reservados si no hasta que se realice la compra. Si después de 15 minutos de inactividad este puede ser liberado a otra persona interesada en el producto. Los productos guardados en Wishlists no serán reservados, recomendamos estar pendientes de su disponibilidad.
PROCESO DE PAGO
El proceso de pago de pedidos se realiza a través de PagoAgil, esta plataforma continuarán y concluirá con su proceso de pago. sukicohen.com en ningún momento tiene acceso a su información financiera y no se hace responsable por esta información.
ENVÍOS Y TIEMPOS DE ENTREGA
Los envíos dentro Colombia se realizan por medio de las transportadoras Fedex y Mensajeros Urbanos. Realizamos envíos dentro de Colombia por 15.000 COP. Los tiempos de entrega para pedidos nacionales son de 8 días hábiles dependiendo de la ciudad de destino. Las compras realizadas durante fines de semana o festivos se procesarán y enviarán el siguiente día hábil. Por favor tener en cuenta que Colombia tiene aproximadamente 19 días festivos al año. Una vez procesado su pago, le enviaremos número de guía y un link de seguimiento de su envió por correo electrónico. Por favor asegúrese de dejar un número de teléfono, correo y dirección válidos en los datos de pago.
Los envíos fuera de Colombia se realizan a través de DH. Realizamos envíos internacionales sin costo por compras iguales o superiores a $100 USD. Los envíos por compras inferiores a $100 USD tendrán un costo de $30 USD. Tenga en cuenta que una vez que reciba su producto, aranceles e impuestos pueden ser aplicados por la aduana de su país que no están incluidos en el valor de su compra. Los tiempos de entrega para pedidos fuera de Colombia son de 3-12 días hábiles dependiendo del país de destino. Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán y enviarán el siguiente día hábil. Por favor tener en cuenta que Colombia tiene aproximadamente 19 días festivos al año. Una vez procesado su pago, le enviaremos número de guía y un link de seguimiento de su envió por correo electrónico. Por favor asegúrese de dejar un número de teléfono, correo y dirección válidos en los datos de pago.
GARANTÍAS Y CUIDADOS DE PRENDAS
Todas las piezas tienen garantía de 30 días calendario por defecto de fabricación desde el momento de la compra. Los costos de envío no están incluidos.
Para garantizar la duración de las prendas sugerimos lavar a mano y secar al sol en plano, para más información sobre el cuidado de las prendas y algunas recomendaciones sobre su lavado contáctenos al +57 321 2584811 via Whatsapp or [email protected]
EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD DE LA GARANTÍA.
SUKI COHEN SAS se exonera de la responsabilidad de la garantía, cuando demuestre que el defecto proviene de: El uso indebido del producto por parte del Cliente o cuando el Cliente evidentemente no haya seguido las instrucciones del cuidado del producto. Ver sección de GARANTÍAS Y CUIDADOS
POLÍTICAS DE CAMBIO
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